Sans doutes, le titre est un peu osé, mais à juste titre tout de même, il n’y a pas de jeu de mots, ni de métaphore, c’est une réalité que connaissent des milliers de personnes. Des voix chaudes et enthousiastes, que vous entendez l’autre bout de la ligne de tout service d’informations, réclamations ou similaires. Quand vous composez le numéro d’un call center, vous êtes loin d’imaginer le guépier derrière. Ceci est une tentative de [...]